Allgemeine Geschäftsbedingungen – TandemFlug

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von TandemFlug

1. Geltungsbereich
1. a) Diese AGB gelten ausschließlich, neben allen weiteren ausdrücklichen vertraglichen Vereinbarungen zwischen TandemFlug – vertreten durch Gabriel Mata (nachfolgend: TandemFlug) – und den Flugschülern, Teilnehmern, Passagieren oder Kunden (nachfolgend: Kunde), für alle Lieferungen und Leistungen, insbesondere Schulungen, Reisen, Tandemflüge oder Käufe im Fachgeschäft von TandemFlug.
2. b) Andere Geschäftsbedingungen, wie z. B. die AGB des Kunden, werden von TandemFlug nicht anerkannt, auch wenn Leistungen erbracht oder Zahlungen vorbehaltlos angenommen werden, es sei denn, TandemFlug hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
1. a) Mit der Buchung (Anmeldung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit TandemFlug ab. Dieses Angebot basiert auf der Beschreibung (Reiseinformationen) und ergänzenden Angaben von TandemFlug für die jeweilige Schulung, Fortbildung, Reise oder den Tandemflug, sofern der Kunde hiervon Kenntnis erlangt hat.
2. b) Buchungen können über das Anmeldeformular auf https://tandemgleitschirmflug.de/, per E-Mail oder über WhatsApp erfolgen.
3. c) Der Kunde haftet für alle vertraglichen Verpflichtungen von Flugschülern, Mitreisenden oder sonstigen Personen, für die er eine Buchung vornimmt, wie für seine eigenen, sofern er diese Verpflichtung durch gesonderte Erklärung ausdrücklich übernommen hat.
4. d) Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung (Annahmeerklärung) von TandemFlug zustande. Eine besondere Form ist nicht erforderlich. TandemFlug wird dem Kunden jedoch in der Regel eine schriftliche Anmeldebestätigung bei oder kurz nach Vertragsschluss zusenden. Dies gilt auch für Buchungen über das Anmeldeformular auf https://tandemgleitschirmflug.de/.
5. e) Weicht der Inhalt der Annahmeerklärung von TandemFlug vom Inhalt der Buchung ab, so stellt dies ein neues Angebot von TandemFlug dar, das für 10 Tage bindend ist. Der Vertrag kommt auf Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde es ausdrücklich annimmt oder innerhalb der Bindungsfrist eine Anzahlung leistet.
6. f) Hinsichtlich der im Fachgeschäft von TandemFlug angebotenen Waren kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und TandemFlug erst zustande, wenn TandemFlug das verbindliche Angebot des Kunden zum Erwerb bestimmter Waren annimmt.
3. Zahlung und Preise
1. a) Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Preise für die gebuchten Leistungen oder gekauften Waren zu zahlen.
2. b) Die von TandemFlug angegebenen Preise für Leistungen oder Waren enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
3. c) Mit der Anmeldebestätigung übersendet TandemFlug eine Rechnung, die innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt, spätestens jedoch 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn, bar oder per Überweisung zu begleichen ist.
4. d) Bei Reiseverträgen im Sinne der §§ 651a ff. BGB ist nach Vertragsschluss und Erhalt der entsprechenden Rechnung eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises innerhalb von sieben Tagen fällig. Der Restbetrag ist 7 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.
5. e) Geleistete Anzahlungen werden auf den Gesamtreisepreis angerechnet. Gebühren für Schnupperkurse werden vollständig angerechnet, wenn der Teilnehmer innerhalb von 3 Monaten an einem Aufbaukurs teilnimmt.
6. f) Zahlt der Kunde die Anzahlung und/oder den Restbetrag nicht fristgerecht, behält sich TandemFlug das Recht vor, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und dem Kunden Rücktrittskosten oder Schadensersatz gemäß Ziffer 6 zu berechnen.
7. g) Im Falle einer Stornierung durch den Kunden kann TandemFlug den vollen Reisepreis berechnen.
4. Teilnahmevoraussetzungen für Schulungen, Fortbildungen, Reisen, Tandemflüge
1. a) Mit der Anmeldung erklärt der Kunde, dass er körperlich und geistig gesund ist und keine gesundheitlichen Einschränkungen bestehen, die eine Teilnahme verhindern.
2. b) Einige Veranstaltungen haben Abenteuercharakter und erfordern körperliche Fitness. Die Informationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt, die Selbsteinschätzung liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden.
3. c) Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Flugschulpersonals Folge zu leisten. Bei Nichtbeachtung kann ein Ausschluss von der Teilnahme erfolgen.
4. d) TandemFlug erwartet Teamfähigkeit und eine angemessene körperliche Fitness von allen Teilnehmern.
5. e) Der Kunde ist dafür verantwortlich, andere Teilnehmer über diese Voraussetzungen zu informieren.
6. f) Minderjährige unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.
7. g) Das Mindestalter beträgt 14 Jahre; Prüfungen können ab 16 Jahren abgelegt werden.
5. Leistungen und Änderungen von Leistungen und Preisen
1. a) Die Leistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung und der Leistungsbeschreibung.
2. b) Änderungen sind zulässig, wenn sie nicht erheblich sind und den Gesamtcharakter der Leistung nicht beeinträchtigen.
3. c) TandemFlug wird die Kunden unverzüglich über Änderungen informieren.
4. d) Bei erheblichen Änderungen kann der Kunde kostenfrei zurücktreten oder eine gleichwertige Leistung wählen.
5. e) Preisänderungen sind möglich aufgrund gestiegener Transportkosten, Steuern oder Wechselkurse, sofern zwischen Vertragsschluss und Reisebeginn mehr als vier Monate liegen.
6. f) Kunden werden unverzüglich über Preisänderungen informiert. Erhöht sich der Preis um mehr als 5 %, hat der Kunde das Recht zum Rücktritt.
7. g) Bei Stornierung eines Tandemfluges: bis 3 Tage vorher = keine Gebühr, 3 Tage = 25 %, 48–24 Stunden = 50 %, weniger als 24 Stunden = 100 %.
6. Rücktritt durch den Kunden
1. a) Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der Reise oder Leistung zurücktreten. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich an TandemFlug, Kröb 20A, 87645 Schwangau, zu richten.
2. b) Tritt der Kunde vor Leistungsbeginn zurück oder erscheint er nicht, verliert TandemFlug den Anspruch auf den vereinbarten Preis, kann jedoch eine angemessene Entschädigung verlangen, sofern der Rücktritt nicht auf höhere Gewalt oder ein Verschulden von TandemFlug zurückzuführen ist.
3. c) Die Entschädigung wird pauschal nach dem zeitlichen Abstand zum Leistungsbeginn berechnet: bis 30 Tage vorher = 20 %, 29–15 Tage = 35 %, 14–7 Tage = 50 %, 6–1 Tage = 70 %, am Anreisetag oder bei Nichterscheinen = 90 %.
4. d) Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. e) Alternativ kann TandemFlug die tatsächlich entstandenen Kosten geltend machen, die nachzuweisen sind.
6. f) Das Recht, einen Ersatzteilnehmer zu benennen, bleibt unberührt. Der Ersatzteilnehmer muss die Voraussetzungen gemäß Ziffer 4 erfüllen.
7. g) Im Falle des Rücktritts kann TandemFlug den vollen Reisepreis berechnen.
7. Umbuchungen
1. a) Eine einmalige Umbuchung bis 30 Tage vor Beginn auf einen Termin innerhalb von 15 Monaten ist bei Kursen mit Selbstanreise oder Tandemflügen kostenfrei möglich, sofern eine gleichwertige Leistung verfügbar ist.
2. b) Bereits geleistete Zahlungen werden einbehalten. Wird die Leistung innerhalb von 15 Monaten nicht in Anspruch genommen, verfällt die Zahlung.
3. c) Ab dem 29. Tag vor Beginn sind nur Rücktritt und Neubuchung möglich (siehe Ziffer 6).
4. d) Alternativ kann ein Ersatzteilnehmer benannt werden (siehe Ziffer 6f).
5. e) Umbuchungen müssen schriftlich erfolgen.
6. f) Im Falle einer Stornierung kann TandemFlug ebenfalls den vollen Reisepreis berechnen.
8. Rücktritt durch TandemFlug wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
1. a) TandemFlug kann bis 14 Tage vor Beginn zurücktreten, wenn die in der Ausschreibung oder Buchungsbestätigung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
2. b) Der Kunde wird unverzüglich informiert.
3. c) Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
9. Kündigung durch TandemFlug aus verhaltensbedingten Gründen
1. a) TandemFlug kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn der Kunde trotz Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört oder sich vertragswidrig verhält.
2. b) In diesem Fall behält TandemFlug den Anspruch auf den vereinbarten Preis, abzüglich ersparter Aufwendungen oder anderweitiger Einnahmen.
10. Kündigung des Vertrages wegen höherer Gewalt
1. a) Wird die Durchführung der vereinbarten Veranstaltung (Kurs, Schulung, Tandemflug, Reise) durch bei Vertragsschluss unvorhersehbare höhere Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, können sowohl TandemFlug als auch der Kunde den Vertrag kündigen.
2. b) Im Falle der Kündigung verliert TandemFlug den Anspruch auf den vereinbarten Preis, kann jedoch eine Entschädigung für bereits erbrachte oder noch zu erbringende Leistungen verlangen, im Verhältnis zum verminderten Wert der Leistung.
3. c) TandemFlug ist verpflichtet, notwendige Maßnahmen infolge der Vertragsbeendigung zu treffen, insbesondere wenn der Vertrag eine Rückbeförderung umfasste. Die Mehrkosten der Rückbeförderung tragen beide Parteien je zur Hälfte. Weitere Mehrkosten trägt der Kunde.
11. Wetter
1. a) Können aufgrund der Wetterbedingungen praktische Flugabschnitte eines Kurses für die Sportpilotenlizenz nicht durchgeführt werden, kann der Teilnehmer die fehlenden Flüge und Leistungen innerhalb von 15 Monaten nach Kursbeginn nachholen, sofern TandemFlug einen geeigneten Kurs anbietet. Gleiches gilt für gebuchte Tandemflüge.
2. b) Für Inhaber der A-Lizenz, B-Lizenz oder einer gleichwertigen Pilotenlizenz erfolgt die Teilnahme an Fortbildungen und Reisen auf eigenes wetterbedingtes Risiko. Die angegebenen Flugtage sind unverbindlich und dienen nur als Orientierung. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Flugtagen besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich garantiert.
3. c) Der Kursleiter kann den Flugbetrieb jederzeit wetterbedingt ändern oder absagen.
12. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
1. a) Nimmt der Kunde einzelne Leistungen, die ordnungsgemäß angeboten wurden, aus von ihm zu vertretenden Gründen nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung.
2. b) TandemFlug bemüht sich, Rückerstattungen ersparter Aufwendungen von Leistungsträgern zu erhalten. Dies gilt nicht für geringfügige Leistungen oder wenn gesetzliche Vorschriften eine Rückerstattung ausschließen.
13. Gewährleistung
1. a) Wird eine Veranstaltung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen. TandemFlug kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Der Kunde ist verpflichtet, zur Behebung des Mangels und Schadensminderung beizutragen.
2. b) Der Kunde kann eine Minderung des Preises verlangen, wenn die Veranstaltung nicht vertragsgemäß erbracht wurde und er den Mangel nicht schuldhaft unterlassen hat, unverzüglich anzuzeigen. Die Minderung erfolgt im Verhältnis zwischen dem Wert der gebuchten und der tatsächlich erbrachten Leistung.
3. c) Wird die Veranstaltung durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt und leistet TandemFlug innerhalb angemessener Frist keine Abhilfe, kann der Kunde den Vertrag kündigen. Dies gilt auch, wenn die Fortsetzung unzumutbar ist. Eine Fristsetzung ist entbehrlich, wenn Abhilfe unmöglich oder verweigert wird oder ein besonderes Interesse des Kunden eine sofortige Kündigung rechtfertigt. Im Falle der Kündigung behält der Kunde Anspruch auf Rückbeförderung und schuldet nur die bis dahin erbrachten Leistungen.
4. d) Bei einem Mangel kann der Kunde auch Schadensersatz verlangen, es sei denn, TandemFlug hat den Mangel nicht zu vertreten.
14. Haftungsbeschränkung
1. a) Die vertragliche Haftung von TandemFlug für Schäden, die nicht Körperschäden betreffen, ist auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht oder TandemFlug haftet allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers. Weitergehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen oder dem Luftverkehrsgesetz bleiben unberührt.
2. b) Die deliktische Haftung für Sachschäden, die nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, ist ebenfalls auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt. Diese maximale Haftung gilt pro Kunde und Reise. Weitergehende Ansprüche im Zusammenhang mit Gepäck nach dem Montrealer Übereinkommen bleiben unberührt.
3. c) Sofern internationale Abkommen oder gesetzliche Vorschriften für Leistungsträger Haftungsbeschränkungen vorsehen, kann sich TandemFlug darauf berufen.
4. d) TandemFlug haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- oder Sachschäden im Zusammenhang mit Fremdleistungen, die in der Ausschreibung und Buchungsbestätigung ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind, es sei denn, es handelt sich um Transport- oder Unterkunftsleistungen oder TandemFlug hat eine Pflichtverletzung begangen. In diesen Fällen gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß 14 a) bis c).
15. Geltendmachung von Ansprüchen
1. a) Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung einer Reise nach §§ 651c bis 651f BGB müssen vom Kunden innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Ende der Veranstaltung geltend gemacht werden. Schriftform wird empfohlen.
2. b) Diese Frist gilt auch für Gepäckschäden oder -verspätungen bei Flügen, wenn Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden. Gepäckschäden sind innerhalb von 7 Tagen, Verspätungen innerhalb von 21 Tagen nach Auslieferung zu melden.
3. c) Die Fristen beginnen am Tag nach dem vertraglichen Ende der Reise. Fällt das Fristende auf einen Feiertag, Sonntag oder Samstag, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag. Nach Fristablauf sind Ansprüche nur gültig, wenn der Kunde ohne eigenes Verschulden an der Einhaltung gehindert war.
4. d) Im Falle einer Stornierung durch den Kunden kann TandemFlug den vollen Reisepreis berechnen.

16. Verjährung
1. a) Ansprüche des Kunden wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit verjähren nach zwei Jahren, sofern sie auf vorsätzlichem oder fahrlässigem Verhalten von TandemFlug oder dessen Vertretern beruhen.
2. b) Alle übrigen Ansprüche verjähren nach einem Jahr.
3. c) Die Verjährung beginnt am Tag nach dem vertraglich vorgesehenen Ende der Veranstaltung. Fällt dieser Tag auf einen Feiertag, Sonntag oder Samstag, gilt der nächste Werktag.
17. Schäden und Verlust von Ausrüstung
1. a) TandemFlug haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum des Kunden. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko, es sei denn, der Schaden wurde durch TandemFlug verursacht.
2. b) Vom Kunden verursachte Schäden oder Verluste an der Ausrüstung von TandemFlug sind zu ersetzen. Die Flugschule übernimmt Schäden nur während der 4-tägigen Grundausbildung, außer bei Nichtbefolgung von Anweisungen.
18. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
1. a) Der Kunde muss die in den Reisebeschreibungen von TandemFlug angegebenen Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie spätere Änderungen beachten. Diese Angaben gelten für deutsche Staatsbürger mit deutschem Pass oder Ausweis. Für andere Nationalitäten erteilt das zuständige Konsulat Auskunft. Es wird davon ausgegangen, dass keine besonderen persönlichen Umstände vorliegen (z. B. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit).
2. b) Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Reise erforderlichen Vorschriften verantwortlich. Nachteile, insbesondere Stornokosten, die aus der Nichteinhaltung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, sie beruhen auf fehlerhaften oder unterlassenen Informationen von TandemFlug.
3. c) Der Kunde muss TandemFlug rechtzeitig informieren, wenn die erforderlichen Reisedokumente nicht innerhalb der mitgeteilten Frist oder spätestens 14 Tage vor Abreise vorliegen.
19. Versicherung
1. a) TandemFlug unterhält alle gesetzlich vorgeschriebenen Haftpflichtversicherungen für Schulungen, Fortbildungen, Reisen und Tandemflüge. Dazu gehört die Gleitschirm-Haftpflichtversicherung für von der Schule genutzte oder vermietete Ausrüstung. Diese Versicherung deckt Drittschäden durch den Betrieb des Gleitschirms ab.
2. b) Bei Nutzung eigener oder fremder Gleitschirme muss der Kunde eine gültige Musterprüfung, Haftpflichtversicherung und eine aktuelle 2-Jahres-Überprüfung nachweisen.
3. c) Die Krankenversicherung des Kunden bleibt in der Regel gültig, da Gleitschirmfliegen nicht als Hochrisikosport eingestuft ist. Kunden sollten jedoch ihre Unfall-/Lebensversicherung informieren. Für Luftsportarten können Zusatzprämien anfallen.
4. d) Für Auslandsreisen und Kurse außerhalb Deutschlands empfiehlt TandemFlug den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung und einer Reiserücktrittsversicherung.
20. Sonstiges
1. a) Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und TandemFlug unterliegt ausschließlich deutschem Recht.
2. b) Mündliche Nebenabreden oder Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform. Auf das Schriftformerfordernis kann nicht verzichtet werden, auch nicht stillschweigend.
3. c) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine rechtlich zulässige zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, oder die Lücke entsprechend zu schließen.
21. Haftung des Entleihers und TandemFlug
1. a) Der Entleiher muss die Flugausrüstung sorgfältig behandeln und haftet voll für Schäden oder Verluste während der Mietdauer.
2. b) Der Entleiher bestätigt den Besitz einer gültigen (eingeschränkten oder uneingeschränkten) Gleitschirmlizenz.
3. c) Der Entleiher bestätigt den Besitz einer gültigen Haftpflichtversicherung, einschließlich Bergungskosten.
4. d) Der Entleiher verpflichtet sich, die vereinbarte Mietdauer einzuhalten. Bei Überschreitung wird ein Zuschlag von 200 € für den Gleitschirm und 150 € für das Gurtzeug fällig.
5. e) Der Entleiher bestätigt, dass seine Flugfähigkeiten dem entliehenen Demomaterial entsprechen.
6. f) Der Entleiher verpflichtet sich, alle Schäden an TandemFlug zu melden.
22. Widerrufsrecht
1. a) Nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verbraucher bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Das bedeutet, dass bei von TandemFlug angebotenen Gleitschirmkursen oder Fortbildungen ohne Unterkunft, die an ein bestimmtes Datum oder einen Zeitraum gebunden sind, kein Widerrufsrecht besteht. Die Buchung ist mit Bestätigung sofort verbindlich. Ein Rücktritt ist nur unter den Bedingungen der Ziffer 6 dieser AGB möglich.